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上海2025年3月14日/美通社/--2025年3月13日至14日，第16届GBE奢华酒店与度假村论坛暨第2届文旅住宿创新论坛在上海成功举办，主题为“智变领航•文旅新章——酒店业多元融合与破局之路”。此次论坛汇聚了来自全球酒店管理公司、设计领袖、投资机构的400多位行业专家，共同探讨酒店文旅产业的创新与变革。
在论坛上，明宇商旅的总工程师宋刚发表了主题为“多维变革中的高端酒店设计：创新驱动、场景重塑、存量焕新”的演讲。宋刚重点讲述了技术驱动的创新力、场景重构的感染力和存量焕新的生命力，分享了高端酒店设计在数字孪生技术和人工智能驱动下的未来趋势。通过这些变革，酒店行业正经历着从传统的物理空间改造到体验经济赋能的范式转移。
数字孪生技术的应用为高端酒店设计的未来打开了新的可能性。它通过创建酒店的虚拟镜像，使设计师能够实时评估和优化空间效果、动线规划及整体体验。随着人工智能的不断进步，这一工具能够对客人的偏好进行实时分析，从而实现房间环境、服务流程和娱乐内容的动态调整，最终创造出极为个性化的入住体验。
宋刚提到，高端酒店设计的核心正在从此前的“功能满足”逐渐转向“情感连接”。这种转变不仅关注客人的基本需求，更致力于提升他们的整体体验。因此，酒店设计团队需要通过数据反哺设计，实现技术与美学的无缝结合，让科技成为提升酒店价值的“隐性基因”。
在创新是否会使人们感到疏离的问题上，宋刚表示，情感贯穿了高端酒店设计的整个过程。通过智能化设备与情感化的优质服务相结合，酒店能够让每位客人都感受到独特的关注。这种围绕个性化体验的设计理念，不仅能够增强客户的忠诚度，也为酒店创造了更高的价值。
随着明宇商旅在存量酒店改造方面的持续努力，该公司力求实现整体设计与实用性的结合，同时降低运营成本，提高运营效率。他们提供的“一站式”服务，可以有效整合业主所需的多个服务，从而降低酒店建设及运营过程中的资金和时间成本。
在酒店行业日益竞争激烈的背景下，运用新技术实现个性化体验将成为酒店区别于竞争对手的重要优势。科研数据显示，顾客对于个性化服务的需求正在快速增长，而能够快速适应市场变化的酒店将获得更大的成功机会。200名高端酒店客户中，有超过65%的人表示，他们希望酒店能够提供能够根据自己的实际需要而调整的服务。
同时，宋刚还强调，酒店在推动智能化设计的同时，也需兼顾可持续发展。通过优化能源管理系统和积极应用环保材料，酒店不只是提供卓越的服务，还应致力于绿色低碳的运营方式，这在提升品牌形象的同时，也为全球宾客提供了更好的入住体验。
未来的酒店，必将成为一个充满了智能化和个性化的场域。在这种趋势之下，明宇商旅计划持续推动技术发展与实践应用的结合，使酒店行业的未来更加美好。
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